客戶背景：

公(gong)司是(shi)國內有名的(de)教育培訓機(ji)構(gou)，主要從事(shi)培訓課(ke)程及相關(guan)內容的(de)開(kai)發制(zhi)作。有員(yuan)工(gong)40人左(zuo)右。

客戶需求：

1. 客戶網絡不穩定，有時(shi)候出(chu)現網絡很(hen)慢的現象。

2. 隨著客戶端機器(qi)的(de)(de)數(shu)量增加，對IT的(de)(de)服務要求在增加。

艾提寶服務：

1. 通過監控軟件監控網絡設備的帶寬使用率，確定升級交換設備。
   

2. 測試(shi)無線網(wang)的信號強(qiang)度，合理調整(zheng)不同AP設備的頻道及(ji)安裝位置，提高無線網(wang)的可靠性。

3. 用(yong)集(ji)中管(guan)理(li)的防病軟件對(dui)客戶端(duan)的防病毒(du)(du)進行集(ji)中管(guan)理(li)，包括：防病毒(du)(du)文件更(geng)新，防病毒(du)(du)動作標準。

4. 對客(ke)戶進行每周2次(ci)的(de)現(xian)場巡檢(jian)，無限(xian)制遠程(cheng)支持。

5. 歸(gui)檔客戶設備(bei)信息(xi)，配置(zhi)信息(xi)，升(sheng)級(ji)信息(xi)以(yi)提高支(zhi)持(chi)響應(ying)時間。

服務效果：

1. 客戶(hu)的(de)網絡穩定性得到很大改(gai)善。

2. 整(zheng)個網絡的安全性得到了提(ti)高。業務流程更通(tong)暢。